➡️ Según la versión oficial, para reforzar la atención matutina se habilitó un médico adicional, lo que permitió otorgar 74 consultas a pacientes no citados
Redacción El Piñero
Oaxaca, México. — Una mujer denunció en redes sociales que ingresó a la Clínica 38 del (IMSS) alrededor de las 9:00 de la mañana y salió casi a las 3:00 de la tarde sin haber sido atendida por un médico. Seis horas de espera —relató— sentada, preguntando, sin recibir explicación, orientación ni atención médica.
La queja se viralizó y provocó una respuesta institucional. En un comunicado fechado el 3 de febrero de 2026, el IMSS Oaxaca informó que la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 38 opera bajo el esquema UNIFILA, con alta demanda diaria de pacientes sin cita, cuenta con 13 consultorios y que los tiempos de espera dependen de cancelaciones de citas programadas.
Según la versión oficial, para reforzar la atención matutina se habilitó un médico adicional, lo que permitió otorgar 74 consultas a pacientes no citados. En el caso específico, la derechohabiente habría llegado a las 10:23 horas, quedó registrada como número 85 en UNIFILA y, conforme al protocolo, fue atendida en el turno vespertino a las 16:30 horas por un cuadro gripal, con solicitud de estudios de laboratorio y evidencia documental del proceso.
Para los usuarios, no se trata solo de protocolos, sino de garantizar atención oportuna, información clara y trato digno en un servicio que sí se paga y que debe responder a lo más básico: atender al paciente.
