Amplía servicios con la nueva sede en Plaza Urban Center Xalapa.
Xalapa, Ver., domingo 15 de febrero de 2026.- La Secretaría de Finanzas y Planeación
(Sefiplan) puso en marcha el nuevo Sistema de Trámites al Contribuyente, una
plataforma que digitaliza y ordena la atención en los módulos de Plaza Andamar y
World Trade Center, mejorando de manera significativa la experiencia de las y los
usuarios.
El nuevo sistema permite reducir tiempos de espera, agilizar cada trámite y
garantizar un proceso transparente, al eliminar intermediarios y controlar
digitalmente cada etapa de la atención.
A través de un podio electrónico, el contribuyente selecciona el trámite que desea
realizar y recibe una ficha con turno asignado de manera automática, de acuerdo con
la disponibilidad de cajas. Las pantallas instaladas en las oficinas indican el momento
exacto para pasar a ventanilla, evitando filas innecesarias y desorden.
Durante la atención, el personal captura directamente los datos en el Sistema de
Recaudación, verifica la información con el usuario y emite la línea de captura para
pago cuando corresponde.
El sistema permite pagar con tarjeta en las terminales instaladas, mediante
aplicación bancaria en el momento del trámite o en tiendas de conveniencia
autorizadas. En los casos de trámites vehiculares, una vez acreditado el pago se
imprime la tarjeta de circulación y, cuando procede, se entregan placas nuevas.
La modernización se complementa con la Oficina Virtual de Hacienda (OVH), donde
actualmente pueden realizarse trámites en línea como el canje de placas para
automóviles y motocicletas sin cambio de propietario, elegir la oficina de entrega o
solicitar envío a domicilio en el caso de autos particulares. También es posible
agendar citas por internet para reducir tiempos de atención presencial.
Como parte de este proceso de modernización, la dependencia informa la apertura dela Oficina de Hacienda Xalapa Norte, que iniciará operaciones el 02 de marzo en
Plaza Urban Center Xalapa. Este nuevo espacio operará bajo el mismo esquema
digital y ofrecerá trámites vehiculares, fiscales y administrativos, incluyendo altas y
bajas de vehículos, cambio de propietario, canje de placas presencial y virtual, cobro
de multas y certificaciones, entre otros servicios.
