Redacción El Piñero | Corresponsalía
Un ciudadano de Loma Bonita denunció públicamente su caso, luego de que una motocicleta que compró con la empresa Vento, el pasado domingo, por 18 mil 999 pesos en efectivo presentara una falla grave apenas un día después de la compra.
De acuerdo con su testimonio, el lunes intentó utilizar la unidad por primera vez, pero el sistema eléctrico falló y la motocicleta ya no volvió a encender. Esta mañana de martes acudió a la sucursal donde realizó la compra en busca de una solución, sin embargo, aseguró que el personal lo mantuvo esperando por horas bajo el argumento de que el mecánico estaba por llegar, situación que nunca ocurrió.
El afectado relató que al comunicarse con personal de una sucursal en la capital del estado, recibió una respuesta negativa y un trato que calificó como grosero, al informarle que la unidad no sería cambiada pese a tratarse de un producto recién adquirido.
Ante la falta de respuesta, decidió hacer público su caso para presionar a la empresa y exigir una solución, al considerar inaceptable que se comercialice un vehículo nuevo en esas condiciones. Anunció que presentará una queja formal ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y procederá legalmente para defender sus derechos como consumidor.
